카드잔액환불

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환불봉투 온라인 신청 안내

카드 미인식(고장/파손)으로 인해 카드 사용이 불가 할 경우 온/오프라인 환불봉투를 이용하여 지정된 수신처로 발송해 주시면 담당자 확인 후 고객 지정계좌로 잔액을 환불해 드립니다.

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환불봉투 오프라인 배부처 안내

편의점 비치 : 전국 세븐일레븐, 바이더웨이, CU, GS25, 미니스톱 매장 방문 후 문의
서울/경기 가두 가맹점 비치 : 캐시비 로고 스티커가 부착된 가맹점 방문 후 문의
(단, 일부 가맹점 봉투 재고 상황에 따라 수급이 불가 할 수 있습니다.)

미인식 카드 잔액 환불안내

미인식 카드 환불안내의 구분(환불봉투, 방문), 환불처(온라인, 오프라인), 내용, 환불수수료, 처리기간등의 정보테이블
구분	환불처	내용	환불수수료	처리기간
환불봉투	온라인	홈페이지 내 온라인 다운로드 환불봉투 이용	-	우편봉투 본사 도착 5일 후 본인 계좌입금
환불봉투	오프라인	전국 세븐일레븐, 바이더웨이, CU, GS25, 미니스톱 서울/경기 가두 판매점 : 캐시비 로고 스티커가 부착된 가맹점	-	우편봉투 본사 도착 5일 후 본인 계좌입금
방문	오프라인	[서울] 더유니파이 방문처 찾기 [부산] 마이비 본사 방문처 찾기	-	영업일 기준 5일

미인식카드 환불 상세의 미인식카드, 카드명칭, 보증기간, 환불처리, 환불방법등의 정보테이블
미인식카드		카드명칭	보증기간	처리방법	환불방법
고장카드	카드 외형상 이상은 없으나, 기능상의 문제로 단말기에서 인식이 불가능한 상태	캐시비카드	2년	카드구입비용 + 카드잔액	계좌입금
		(구)이비카드	1년	카드구입비용 + 카드잔액	계좌입금
		마이비/부산하나로카드	1년	새카드 + 카드잔액	우편발송 + 계좌입금
파손카드	카드 외형상 고의 또는 사용 상 부주의로 인해 파손이나 훼손된 상태	캐시비/(구)이비카드/마이비/부산하나로카드	-	카드잔액	계좌입금

정상인식 카드 환불안내

환불처, 환불금액, 환불수수료, 카드구입비, 처리기간등의 정보테이블
환불처		환불금액	환불수수료	카드구입비	처리기간
편의점	GS25	2만원 이하	500원	환불불가	즉시
	세븐일레븐	2만원 이하	500원	환불불가	즉시
	바이더웨이	2만원 이하	500원	환불불가	즉시
	CU	3만원 이하	500원	환불불가	즉시
	미니스톱	2만원 이하	500원	환불불가	즉시
ATM	롯데	현금 환불 2만원 이하 이체 환불 시 3만원 이하	500원	환불불가	즉시
	신한	1회 50만원 이하, 월 50만원 한도	500원	환불불가	즉시
	우리	50만원 이하	500원	환불불가	즉시
은행	농협(대상:제휴카드)	50만원 이하	500원	환불불가	영업일기준 5일
은행	경남	50만원 이하	500원	환불불가	영업일기준 1일
모바일캐시비		50만원 이하	500원	환불불가	영업일기준 5일
가두 판매점		2 또는 3만원 이하	500원	환불불가	즉시
그외	IGA마트	2만원 이하	500원	환불불가	즉시
	롭스	3만원 이하	500원	환불불가	즉시
	롯데월드	3만원 이하	500원	환불불가	즉시
	롯데슈퍼	3만원 이하	500원	환불불가	즉시
	위드미	3만원 이하	500원	환불불가	즉시
	홈플러스	3만원 이하	500원	환불불가	즉시
[서울] 더유니파이 방문처 찾기 [부산] 마이비 본사 방문처 찾기		50만원 이하	없음	환불불가	영업일기준 5일

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