카드잔액환불

카드잔액환불은 부산하나로카드에 한하여 환불이 가능합니다.

홈페이지 회원의 경우 로그인하시면 더욱 편리하게 접수 및 결과 조회가 가능합니다. 로그인

도난/분실된 카드에 충전된 금액은 카드번호 유, 무 및 홈페이지 등록과 상관없이 환불이 불가능함으로 주의하시기 바랍니다.
(beeTOKEN, 모바일 분실안심 서비스 신청 고객 제외)

환불봉투 온라인 신청 안내

카드 고장(고장/파손)으로 인해 사용이 불가 할 경우 온/오프라인 환불봉투를 이용하여 수신처로 발송해 주시면 담당자 확인 후 고객이 지정한 계좌로 잔액을 환불해 드립니다.

환불봉투 온라인 다운로드

홈페이지 환불접수 신청

로그인

환불봉투 오프라인 배부처 안내

미인식 카드 잔액 환불안내

미인식 카드 환불안내의 구분(환불봉투, 방문), 환불처(온라인, 오프라인), 내용, 환불수수료, 처리기간등의 정보테이블
구분	환불처	내용	환불수수료	처리기간
환불봉투	온라인	홈페이지 내 온라인 다운로드 환불봉투 이용	-	우편봉투 본사 도착 후 영업일 기준 최대 7일이내 계좌입금
환불봉투	오프라인	전국 편의점(세븐일레븐, 바이더웨이, CU, GS25, 미니스톱)	-	우편봉투 본사 도착 후 영업일 기준 최대 7일이내 계좌입금
방문	오프라인	[서울] 더유니파이 방문처 찾기 [부산] 마이비 본사 방문처 찾기	-	영업일 기준 최대 7일이내 계좌입금

미인식카드 환불 상세의 미인식카드, 카드명칭, 보증기간, 환불처리, 환불방법등의 정보테이블
미인식카드		카드명칭	보증기간	처리방법	환불방법
고장카드	카드 외형상 이상은 없으나, 기능상의 문제로 단말기에서 인식이 불가능한 상태	캐시비카드	2년	카드구입비용 + 카드잔액	계좌입금
		(구)이비카드	1년	카드구입비용 + 카드잔액	계좌입금
		마이비/부산하나로카드	1년	새카드 + 카드잔액	우편발송 + 계좌입금
파손카드	카드 외형상 고의 또는 사용 상 부주의로 인해 파손이나 훼손된 상태	캐시비/(구)이비카드/마이비/부산하나로카드	-	카드잔액	계좌입금

정상인식 카드 환불안내

환불처, 환불금액, 환불수수료, 카드구입비, 처리기간등의 정보테이블
환불처		환불금액	환불수수료	카드구입비	처리기간
편의점	GS25	2만원 이하	1만원당 200원	환불불가	즉시
편의점	세븐일레븐	2만원 이하	1만원당 200원	환불불가	즉시
은행	부산, 경남	3만원 이하	100원당 200원	환불불가	즉시
		9만원 이하	100원당 200원	환불불가	해당은행 계좌지급
		9만원 이상	환불봉투 접수	환불불가	영업일기준 10일 이내

이용안내

환불 신청 내역은 최근 6개월까지만 조회하실 수 있습니다.

필수입력 는 필수입력 사항입니다.

조회

번호, 환불 요청 구분, 환불 신청 장소, 카드번호, 진행상태, 신청취소, 환불금액, 환불 신청일, 환불 완료일등의 정보테이블입니다.
번호	환불 요청 구분	환불 신청 장소	카드번호	진행상태	신청취소	환불금액	환불 신청일	환불 완료일
				1

이용안내